FAQ

送料を教えてください。

ご購入金額3,000円以上 → 送料無料
ご購入金額3,000円未満 → 全国一律360円
（ゆうパケットで送れる製品は、基本的にゆうパケットにてお送りさせていただきますので、 360円の料金のご負担をお願い致します。）
※ 上記金額は税抜記載となります。
※ 海外へのお届けは上記金額の適用外となります。別途ご相談ください。
※ 入金確認後、3日以内を目処に出荷させて頂いております。（土日祝日を除く）

開封してからどれくらい日持ちしますか

常温保存で、開封後はお早めに（保存環境にもよりますが、1～2か月程を目安）お召し上がりいただければ幸いです。

野菜の種類は何がありますか？

にんじん、かぼちゃ、とうもろこし（スーパースイートコーン）、じゃがいも(男爵)、じゃがいも(インカのめざめ)、また期間限定でとうもろこし(ピュアホワイト)もご用意しています。（すべて北海道産）

御祝いに贈りたいのですが、メッセージカードや熨斗（のし）は付けられますか？

贈り物用に「ご出産おめでとうございます。」「おめでとうございます。」「ありがとうございます。」の３種類のメッセージ入りカード、またギフトボックス入りの商品には御出産祝をはじめとした各種熨斗をお入れすることができます。
ご希望の方は、製品ページにて確認の上ご選択下さい。

お届けまでの日数を教えてください。

ご入金確認後3営業日以内に発送を行っておりますが、お急ぎの場合は、ご連絡下さい。

返品はできますか？

食品衛生に基づき、お客様都合での商品の返品および交換は承っておりませんのでご了承ください。
製品の品質については、万全を期しておりますが、万一お届けの製品が破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、直ちに返品・交換させていただきます。お手数ですが製品の到着より7日以内に下記お問い合わせ先までご連絡ください。交換・返品を承ります。ご返送いただく場合の送料は、弊社負担となります。

ベビーポタージュに黒っぽいものが入っていました。食べても問題はないでしょうか。

製造過程で発生する皮、もしくはデンプンや糖分が固まった部分である可能性がございます。
製造工程において、可能な限り機械や人の手でこれらを取り除くよう努めておりますが、完全に除去できない場合もございます。
その場合はお召し上がりになっても健康上の問題はないかと存じますが、ご不安な場合は、お問合せページよりお問合せください。
写真等を拝見させていただいたのち、場合によっては現品やパッケージをお預かりし、製造工場での確認を行わせていただきます。

クレジットカード決済：どのカードが使えますか？

下記のカードがご利用になれます。
利用可能クレジットカード

オンライン決済：利用可能な支払い方法は何ですか？

下記のお支払い方法からお選びいただけます。
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お問い合わせ先

株式会社Hokkaido Products

〒060-0061

北海道札幌市中央区南1条西5丁目14番地1

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